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이용자 유의사항

이용자 유의사항 본문

Payup은 고객님의 개인(신용)정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

전자금융감독규정 제35조(이용자 유의사항 공지)에 의거하여 아래와 같이 전자금융거래 이용자 유의사항을 안내 드립니다.

당사의 시스템을 이용하는 고객님께서는 참조하시기 바랍니다.

1. 비밀번호 유출위험 및 관리에 관한 사항

  1. -전자금융거래에 필요한 정보를 수첩∙휴대폰 등 타인에게 쉽게 노출될 수 있는 매체에 기록하지 않아야 합니다.
  2. -전자금융거래에 이용되는 비밀번호는 타인에게 알려주지 않습니다.
  3. -잠시 자리를 비우거나 프로그램 이용 종료 후에는 반드시 로그아웃 하여 타인에게 정보가 누출되지 않도록 주의합니다.

2. Payup이 제공하고 있는 이용자 보호제도에 관한 사항

  1. -비정상적인 거래가 없는지 거래내역을 정기적으로 확인하시기 바랍니다. 결제내역은 Payup 홈페이지의 "결제내역 조회"에서 확인할 수 있습니다.
  2. -(사고 신고) 접근매체(아이디·비밀번호 등)의 분실·도난·도용 또는 거래내역에 없는 결제를 발견한 경우 즉시 고객센터(02-1644-1017, service@payup.co.kr)로 신고하시기 바랍니다. Payup은 신고를 받은 때부터 제3자가 그 접근매체를 사용하여 발생한 손해를 배상합니다.
  3. -(오류정정) 전자금융거래에 오류가 있는 경우 Payup에 정정을 요구할 수 있으며, Payup은 2주 이내에 조사 결과를 알려 드립니다.
  4. -(피해보상·분쟁처리) 접근매체의 위조·변조 등으로 발생한 사고는 「전자금융거래법」 및 Payup 「전자금융거래 이용약관」에 따라 보상하며, 분쟁이 있는 경우 Payup 또는 금융감독원(국번 없이 1332)에 분쟁처리를 신청할 수 있습니다.
  5. -Payup은 「개인정보 보호법」, 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 등을 준수하여 개인정보를 보호하고 있습니다.

3. 해킹∙피싱 등 전자적 침해 방지에 관한 사항

  1. -문자(SMS), 모바일 메신저를 통해 신분증 등 금융거래에 필요한 정보를 요청받더라도 타인에게 알려주지 않습니다.
  2. -안전한 금융거래를 위하여 백신 프로그램을 항상 이용하고, PC와 스마트폰의 운영체제와 앱을 최신 버전으로 유지합니다.
  3. -의심되는 이메일이나 게시판의 글을 열어보지 말고 첨부파일은 열거나 저장하기 전에 백신으로 검사합니다.
  4. -공공 장소에 있는 공공 무선 인터넷망을 통해 전자금융거래를 하지 않도록 주의합니다.
  5. -출처가 불분명한 문자·메신저의 인터넷 주소(URL)를 누르거나 앱을 설치하지 않습니다.
  6. -보이스피싱·스미싱 등으로 피해가 의심되는 경우 즉시 경찰(112) 또는 금융감독원(1332)에 신고하고, Payup 고객센터에 알려 주시기 바랍니다.